跨境电商运营专员

工作内容


工作职责

  • 平台运营: 协助管理各电商平台账户,负责产品的上架、信息维护与库存管理,并在公司内部 ERP 系统中同步相关数据;
  • 库存调拨管理: 监控多仓库库存状态,协调物流资源,审核并执行库存调拨操作,
  • 补货计划: 根据销售情况制定补货计划,确保销售稳定不断货
  • 账户安全与客户关系维护: 处理客户咨询及差评,维护客户体验和账户安全
  • 退货预警: 监控退货情况,分析退货数据,发现问题并推动解决,降低退货率
  • 数据分析: 使用 Excel 等工具完成日常运营数据汇总、报表输出及信息归档
  • 其他支持性工作: 根据运营需求,与海外团队进行密切沟通和协作,完成各类日常事务及临时专项任务

基本要求

  • 熟练使用 Excel、Word 等办公软件,有一定数据分析处理能力
  • 英语读写能力良好,能独立阅读和理解英文平台规则及操作指引
  • 有电商、跨境电商、外贸、物流或零售行业背景者优先,优秀应届生亦可考虑
  • 远程居家办公,工作时间:4 个半小时弹性 + 晚上 8 点半到 12 点

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